一、诚信是奠定品牌可持续发展的基石
　　随着科技的发展，在商品世界中，产品的同质性程度日益提高，可替代品不断增多，市场竞争更为激烈。与此同时，消费者在“感性消费”时代有一种“品牌信誉偏好”心理，使得传统的质量和价格竞争上升为企业形象和品牌信誉的竞争。企业品牌能以其产品的高知名度来塑造企业形象并赢得生产者、经营者、消费者的青睐。但是企业形象的实质不是其知名度，而是诚信。诚信蕴涵着丰富的文化内涵，标志着企业及其产品的崇高品味。塑造品牌的过程，也就是诚信积累的过程。从产品经营到资本经营经营再到诚信经营，这既是经济发展规律的客观要求，更是企业经营境界不断提升的必然结果。
     信用无价，人无信不立，企业无信不长。自古以来，经商无不信奉“诚信”二字，诚信是奠定品牌可持续发展的基础，也是决定一个品牌能否赢得市场的重要砝码，品牌失去诚信，终将行之不远。分析中国那些盛极一时，又急速消失的品牌，它们之所以最终被消费者无情抛弃，是因为其中相当一部分都有一个共同的致命弱点：品牌有道德缺陷，即缺乏基本的诚信精神。
　　至今仍誉满全球的希尔顿旅馆，在30年代的大萧条里，靠自己的信用创造了奇迹挺过了一次又一次难关，在旅馆业中站稳了脚跟，为以后的大发展奠定了基础。这表明：信用既能成就企业的发展，也能毁掉企业的前途。因此人们普遍认为，企业的诚信价值远大于品牌价值，企业品牌的价值基础是诚信，失去信用的品牌将变得苍白而空洞，即使有的企业短时间内能通过造假、欺骗手段建立品牌价值，但必然是昙花一现。因此，企业在对其品牌进行管理的过程中，必须将品牌价值与诚信价值有机地结合起来，才有可能使其品牌得以持久地深入人心，使企业实现可持续的发展。 字串3

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　　未来的竞争是品牌的竞争，是信誉的竞争。虽然产品总是有生命周期的，而品牌的生命力和信用的感召力却是无限的，诚信作为企业生存发展和企业核心竞争力之基是不能动摇的。美国《财富》杂志最近公布的全美500强企业，沃尔玛以2198亿元的销售收入跃居榜首。沃尔玛的胜出在于8大要素:真实的、稳健的财务状况，突出的、内外一致的形象，诚信的服务，团队协作精神，以客户为中心的诚信理念，公平对待员工，激励和创新。可见，诚信是保持企业百年不衰的奥秘所在。因此，打造具有诚信的企业品牌形象迫在眉睫。
　　二、品牌塑造的认识误区
　　近几年来，在品牌建设中我国企业主要关注品牌管理理论和实际操作经验的研究，但是却忽略诚信的重要作用。事实上诚信的缺失也是导致品牌建设不力的重要原因，一个强势品牌必然是一个讲诚信的品牌,一些曾经借助媒体吹捧、消费者恩宠、政府器重，风光无限的品牌，在企业成长的过程中，由于浮躁不安和急于求成，背离诚信，不仅直接使其品牌价值大打折扣，当掩盖不了诚信危机时，甚至会让企业和品牌毁于一旦。在品牌建设中我国许多企业存在一些认识误区缩短了品牌的生命周期。
　　1．过度追求品牌“长生不老”。希望自己的产品能流芳百世、长盛不衰。这是每一个企业或企业家良好的愿望。但事实上我们太注重品牌宣传的“永远”和“不老”，而忽视了现实中企业脚踏实地、实事求是的经营运作，结果适得其反，品牌往往行之不远。

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　　2．缺乏品牌诚信经营和管理意识。讲诚信是要付出成本的。通常，我国企业在品牌前期知名度的推广上往往不遗余力，不惜重金，轰轰烈烈开始，可是一旦品牌家喻户晓之后，就有 不少企业打小算盘，玩小聪明， 疏于诚信经营和管理，甚至唯利是图，失去了信用，最后销声匿迹。究其原因，缺乏品牌的诚信经营和管理意识也是导致品牌发展不力的重要原因。
　　3．犯了急功近利的错误。品牌如同市场一样，是按照其客观规律运作的，一些企业在急功近利的心态驱使下，以“名”而求利，背离了品牌建立、发展的基本规律，即以满足客户需求为先导的营销法则。为了能一夜成名、家喻户晓，不惜投入巨额资金进行广告轰炸，甚至在广告中不顾事实夸大其词、大肆吹捧，进行欺骗性和误导性的宣传。殊不知，过度的炒作会降低品牌信誉，使企业的品牌价值大降，进而导致顾客对企业诚信价值的怀疑，并直接影响企业在公众中的形象。
　　4．把品牌作为企业获取利润的道具。太重利而轻义，这是目前我国企业普遍存在的品牌道德缺陷。以生存胜过长远发展为借口，认为产品销售出去，提高市场占有率，扩大知名度就等于是做品牌了，于是不择手段的进行各种各样的促销，不顾品牌的美誉度，透支品牌的未来，广告滥吹、渠道滥做、人员滥用，掠夺性地开发市场，虽然短时间里销量冲上了最高峰，但却将品牌发展引向舍本而求末的误区，最终会葬送自己的品牌。 字串1

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　　三、对塑造具有诚信的品牌形象的认识
      1．提高对品牌建立、发展的理性认识。消费者与企业的信赖关系不是在短时期能建立起来的，一些世界知名的品牌都是经过几十年乃至上百年千锤百炼的结果。在创立品牌的过程中，任何信誉的过失都可能使企业前功尽弃。因此企业要做好打持久战的准备。所以，铸造品牌对企业来讲，是一个异常痛苦而又漫长的过程，这就意味着中国的企业和企业家对品牌需要有一个更深刻、更理性的关注，中国的品牌要想长久赢得消费者的信任和忠诚，需要走的路还十分漫长。因此，品牌的创建者应提高对品牌建立的理性认识，自觉遵循品牌建立和发展的内在规律，进一步规范和理性地运作。
　　2．应该调整短期利益与长远利益的关系。为了创立品牌，要暂时放弃眼前的利益。然而，目前的中国企业和企业家在面对遵守诚信与企业经济利益之间的矛盾时，却仍然难以抗拒短期内迅速获取高额利润的强烈诱惑，往往以牺牲品牌承诺为代价去换取眼前的利益。曾有证券公司提出要与青岛海尔合作．把其股票炒上去．但张瑞敏还是拒绝了他们。诚信不是一句口号，需要用实际的行动克服各种短期的利益诱惑，因此 ，将品牌建立在兼顾利与义的合理基础之上，就成为对中国现代企业家的严峻挑战

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      3．培养企业领导和职工的品牌道德意识。要塑造诚信品牌，必须在企业里树立全员讲诚信的观念。首先，企业经营者要树立诚信就是生产力、竞争力的观念，这样才能把信用放在一个重要的位置，才会非常重视它，使其逐渐融入企业的品牌、企业的品格，最终形成企业的文化。海尔确定的“首先卖信誉，其次卖产品”的理念，就极大地推进了海尔创世界名牌战略的进程。其次，企业的员工也要讲诚信，形成高效的诚信团队。在企业内部，每个人与每个人之间，每个部门与买个部门之间都要身体力行“先有好人品，后有好产品”的诚信经营守则，树立“人人都是企业形象，个个都是销售环境”的旗帜，尤其是奋战在销售前沿的销售员，是企业的名片，代表企业的形象，更应用诚信来赢得信任与荣誉，为提升企业形象和产品品牌积极努力。企业有了品牌道德意识，品牌这个无形资产更加如虎添翼，为企业的可持续性发展开辟了康庄大道。

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